Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন‘স  চার্টার

(Citizen Charter)

উপজেলা শিক্ষা অফিস,গৌরীপুর,ময়মনসিংহ।

 

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবা

সেবা গ্রহীতা

সেবা প্রাপ্তির জন্য করনীয়

সেবা প্রদানকারীর করনীয়

কার্যসম্পাদনকারীর সময়সীমা

মন্তব্য

০১

বিনামূল্যে বই বিতরন

অভিভাবক/ শিক্ষার্থী

নিকটবর্তী প্রাথমিক বিদ্যালয়ে যথাসময়ে সন্তানকে ভর্তি করতে হবে।

উপজেলা শিক্ষা অফিসার বিদ্যালয়ের চাহিদা ও প্রাপ্যতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে বইবিতরণ নিশ্চিত করবেন: বিতরণের হিসাব নির্দিষ্ট রেজিষ্টারে অন্তর্ভূক্ত/সংরক্ষণ করবেন এবং এ সংক্রান্ত একটি প্রতিবেদন জেলা প্রাথমিক শিক্ষা অফিসার বরাবর প্রেরণ করবেন।

ডিসেম্বরের শেষ সপ্তাহ

 

০২.

এসএমসি ও পিটিএ গঠন/পুনঃগঠন

-

কেউ প্রার্থী হতে চাইলে তাকে সংশ্লিষ্ট স্কুলের প্রধান শিক্ষকের নিকট লিখিত আবেদন করতে হবে।

নির্দেশনা ও নীতিমালা মোতাবেক কমিটি গঠন করতে হবে।

কমিটির মেয়াদ শেষ হওয়ার তিন মাস পূর্বে উদ্যোগ গ্রহণ।

 

০৩.

উপবৃত্তির তালিকা প্রনয়ন

-

নিকটবর্তী প্রাথমিক বিদ্যালয়ে যথাসময়ে সন্তানকে ভর্তি করতে হবে।

যথাযথ তালিকা তৈরী করে এ সংক্রান্ত নীতিমালা অনুযায়ী উপবৃত্তি প্রদান করতে হবে।

প্রতি বছর মার্চ মাসে

 

০৪.

বিএড ও এমএড সহ অন্যান্য প্রতিষ্ঠানে প্রশিক্ষণের অনুমতি প্রদান

শিক্ষক/শিক্ষিকা

৩১শে মার্চ তারিখের মধ্যে সংশ্লিষ্ট উপজেলা শিক্ষা অফিস বরাবর আবেদন করতে হবে।

আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে বিধিমোতাবেক জরুরী ব্যবস্থা গ্রহণ এবং তা জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ করতে হবে।

১৫ই এপ্রিলের মধ্যে

 

০৫.

টাইমস্কেলের আবেদন নিষ্পত্তি

শিক্ষক/কর্মচারী

যথাসময়ে আবেদন করতে হবে। আবেদনের সংগে বিগত ৩বছরের এসিআর ও সার্ভিস বুক (হালনাগাদ) জমা দিতে হবে।

ডিপিসি (DPC/ Department Promotion Committee)এর সুপারিশ সহ জেপ্রাশিঅ এর নিকট প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৩০ কার্য দিবসের মধ্যে

 

০৬.

পদোন্নতি প্রদান

প্রধান শিক্ষক

করণীয় নাই।

ডিপিসি (DPC)এর সুপারিশ সহ জেপ্রাশিঅ এর নিকট প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

পদ শূণ্য হওয়ার ৯০ কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৭.

দক্ষতা সীমার আবেদন নিষ্পত্তি

শিক্ষক/কর্মচারী

যথাসময়ে আবেদন করতে হবে। আবেদনের সংগে বিগত ৩বছরের এসিআর ও সার্ভিস বুক (হালনাগাদ) জমা দিতে হবে।

জেপ্রাশিঅ এর বরাবরে আবেদন অগ্রায়ন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। 

৭ কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৮.

এলপিআর/ল্যাম্পগ্রান্ট সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি

শিক্ষক/কর্মচারী

নিম্নোক্ত কাগজপত্র সহ আবেদন দাখিল করতে হবে। ১.এসএসসি/স্কুল ত্যাগের সনদ ২. এলপিসি. ৩. প্রথম নিয়োগপত্র ৪. চাকুরীর খতিয়ানবহি.৫ ছুটি প্রাপ্তির সনদ.

উশিঅ সংশ্লিষ্ট আবেদন জেপ্রাশিঅ-এ তে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করবেন।

দাখিল পরবর্তী ৭কার্যদিবসের মধ্যে

 

 

 

 

 

 

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবা

সেবা গ্রহীতা

সেবা প্রাপ্তির জন্য করনীয়

সেবা প্রদানকারীর করনীয়

কার্যসম্পাদনকারীর সময়সীমা

মন্তব্য

০৯.

পেনশন কেস/ আবেদনের নিষ্পত্তি

শিক্ষক/কর্মচারী

পেনশন

নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবেঃ-

১. নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদনপত্র(৩কপি) ২.সকল শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ ৩.চাকুরীর পূর্ণ বিবরণী ৪.নিয়োগপত্র ৫.পদোন্নতির পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৬.উন্নয়ন খাতের চাকুরী হয়ে থাকলে রাজস্ব খাতে স্থানান্থরের সকল আদেশের কপি ৭.চাকুরীর খতিয়ান বহি ৮.পার্সপোট আকারের ৬(ছয়)কপি সত্যায়িত ছবি ৯. নাগরিকত্ব সনদ ১০.না দাবী পত্র. ১১.শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র(এলপিসি) ১২.হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ সম্বলিত প্রমান পত্র ১৩. নমুনা স্বাক্ষর ১৪. ব্যাংক হিসাব নম্বর ১৫. চাকুরী স্থায়ী করণ সংক্রান্ত আদেশ ১৬. উত্তরাধিকারী/ ওয়ারিশ নির্বাচনের সনদ ১৭. অডিট আপত্তি ও বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে সুষ্পষ্ট লিখিত সনদ ১৮. অবসর প্রস্ত্ততি জনিত ছুটি (এলপিআর) এর আদেশ কপি।

পারিবারিক পেনশন

 

১.নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির আবেদন করতে হবে (৩ কপি)। ২. মৃত্যুসংক্রান্ত সনদ ৩. .নিয়োগপত্র ৪.পদোন্নতির পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৫. শিক্ষাগত সনদ ৬.উন্নয়ন খাতের চাকুরী হয়ে থাকলে রাজস্ব খাতে স্থানান্থরের সকল আদেশের কপি ৭.চাকুরীর খতিয়ান বহি ৮.চাকুরীর পূর্ণ বিবরণী ৯.নাগরিকত্ব সনদ. ১০.উত্তরাধিকারী/ ওয়ারিশ নির্বাচনের সনদ১১.মৃত্যুর দিন পর্যন্ত বেতন প্রাপ্তির সনদ। ১২.পাসপোর্ট আকারের ছবি। ১৩.নমুনা স্বাক্ষর ১৪। উত্তারাধিকারী/ওয়ারিশগণের ক্ষমতাপত্র ১৫. বিধবা হলে পুনর্বিবাহ না করার সনদ ১৬. না- দাবি পত্র ১৭. শেষ বেতনের প্রত্যায়ন পত্র (এলপিসি)১৮. ব্যাংক হিসাব নম্নর।

আবেদন প্রাপ্তির ১৫(পনেরো) কার্যদিবসের মধ্যে সকল কাগজপত্র যাচাইপূর্বক জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

দাখিলের ১৫(পনের) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১০.

জিপিএফ থেকে ঋণ গ্রহণসংক্রান্ত আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

নির্ধারিত ফরমে Account Slip হালনাগাদ সহ আবেদন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিস্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

 

 

 

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবা

সেবা গ্রহীতা

সেবা প্রাপ্তির জন্য করনীয়

সেবা প্রদানকারীর করনীয়

কার্যসম্পাদনকারীর সময়সীমা

মন্তব্য

১১.

জিপিএফ থেকে চূড়ান্ত উত্তোলন সংক্রান্ত আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

নিম্নোক্ত কাগজপত্র সহ আবেদন দাখিল করতে হবে :

১. ৬৬৩নং ’অডিট ম্যানুয়াল’ ফরম (অফিস প্রধান কর্তৃক প্রতিস্বাক্ষরিত) ২. সংশ্লিষ্ট হিসাব রক্ষণ অফিসার কর্তৃক কর্তৃত্ব/ Authority প্রদান সংক্রান্ত সনদ ৩. এলপিআর মঞ্জুরীর আদেশ ৪.মৃতব্যক্তির ক্ষেত্রে মৃত্যুসংক্রান্ত সনদ ৫.প্রতিনিধি/Nominee সনদ ৬. বিধবা হলে পুনর্বিবাহ না করার অঙ্গীকারনামা।

 

 

 

৭(সাত)কার্যদিবসের মধ্যে

 

১২.

গৃহনির্মাণ ঋণ ও অনুরূপ আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

নিম্নোক্ত কাগজপত্র সহ আবেদন দাখিল করতে হবে :

১. নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র ২. বায়নাপত্র ৩. ইতঃপূর্বে ঋণ/Loan গ্রহণ করেন নাই মর্মে অঙ্গীকারনামা ৪. রাজউক বা অনুরুপ/সংশ্লিষ্ট/উপযুক্ত(যেক্ষেত্রে যেটি প্রযোজ্য)কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে প্রত্যয়নপত্র ৫. সরকারী কৌসুলি/উকিল এর মতামত ৬. নামজারি/জমাখারিজ (Mutation) এর খতিয়ানের কপি ৭. ভূমি উন্নয়ন কর/খাজনা পরিশোধের দাখিলা/রশিদ।

 

 

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত করতে হবে এবং সংশ্লিস্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

১০(দশ)কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৩.

পাসপোর্ট করণের অনুমতিদানের আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

নির্ধারিত ফরম পূরণ করে উশিঅ-এর দপ্তরে আবেদনপত্র দাখিল করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিস্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫(পাঁচ)কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৪.

বিদেশ ভ্রমণ/গমন সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিদির্ষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে উশিঅ-এর দপ্তরে লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিস্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত)কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৫.

উচ্চতর পরীক্ষায় অংশ গ্রহণের অনুমতি প্রদান

-

লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিস্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৩(তিন)কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৬.

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিদির্ষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে উশিঅ-এর দপ্তরে লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিস্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫(পাঁচ)কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৭.

শিক্ষকদের বদলির আবেদন নিষ্পত্তি (উপজেলার মধ্যে)

 শিক্ষক/শিক্ষিকা

উশিঅ বরাবরে এ সংক্রান্ত নীতিমালা অনুসারে আবেদন করতে হবে।

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বদলির ব্যবস্থা গ্রহণ; কিন্তু বিদ্যমান নীতিমালা অনুসারে তা সম্ভব না হলে সেটি আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

 

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবা

সেবা গ্রহীতা

সেবা প্রাপ্তির জন্য করনীয়

সেবা প্রদানকারীর করনীয়

কার্যসম্পাদনকারীর সময়সীমা

মন্তব্য

১৮.

শিক্ষকদের বদলির আবেদন নিষ্পত্তি (উপজেলার বাইরে)

শিক্ষক/শিক্ষিকা

নিম্নোক্ত কাগজপত্র সহ আবেদন দাখিল করতে হবে :

১. চাকুরির খতিয়ানবহি-র প্রথম পাঁচ পৃষ্ঠার সত্যায়িত অনুলিপি/ফটোকপি ২. নিয়োগপত্রের সত্যায়িত অনুলিপি/ফটোকপি ৩. প্রথম যোগদানের প্রমাণ/কপি ৪.নিকাহনামা(মহিলাদের ক্ষেত্রে)-র প্রমাণ।

৬নং কলামে বর্ণিত সমেয়র মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রস্তাব (পক্ষে/বিপক্ষে) প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত)কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৯.

বকেয়া বিল এর আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সহ উশিঅ বরাবরে দাখিল/ উপস্থাপন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিস্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

১৫(পনের) কার্যদিবসের মধ্যে

 

২০.

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/ প্রতিবেদন পূরণ/লিখন

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

৩১শে জানুয়ারির মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পূরণ করে উশিঅ-এর নিকট উপস্থাপন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পূরণকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করে প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্তা/জেপ্রাশিঅ- এর নিকট উপস্থাপন/ প্রেরণ নিশ্চিত করবেন।

২৮শে ফেব্রুয়ারি

সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশানুযায়ী

২১.

তথ্য প্রদান/সরবরাহ

দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি/ অভিভাবক/ ছাত্রছাত্রী

অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম-ঠিকানাসহ সুস্পষ্ট কারণ উল্লেখ করে লিখিত আবেদন/দরখাস্ত করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদানযোগ্য তথ্য প্রদান/ সরবরাহ করতে হবে: তবে নিজ এক্তিয়ারাধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদনের পরামর্শ প্রদান করতে হবে।

সম্ভব হলে তাৎক্ষণিক; না হলে সর্বোচ্চ ২(দুই) কার্যদিবস